Le défi : les problèmes de dépendance et de performance
Zwembadshop utilise WooCommerce et a commencé à constater des problèmes croissants avec son ancien fournisseur d’hébergement. La boutique en ligne était régulièrement « hors ligne » en raison d’un nombre croissant de requêtes API et de pics de trafic. De plus, le support était insuffisant : communication lente, absence d’une assistance de première ligne efficace et forte dépendance à certaines personnes de contact.
Pour Sam, CEO et fondateur, ce fut le point de bascule.
« Je voulais pouvoir déléguer et me concentrer sur mon cœur de métier. Je ne veux pas perdre le sommeil à cause d’autres problèmes. »
Zwembadshop recherchait de la certitude, de la stabilité et un partenaire qui comprenne son activité, non seulement sur le plan technique, mais aussi commercial.
L’approche : tester avant de décider
Hosted Power a suggéré de ne pas procéder immédiatement à la migration, mais de mettre d’abord en place un concept Try & Buy. Zwembadshop a ainsi pu tester, dans un environnement réaliste, les performances de l’infrastructure sous charge et découvrir comment la plateforme Hosted Power était spécifiquement optimisée pour son application WooCommerce.
Au cours de cette preuve de concept, la différence est rapidement devenue évidente :
- une infrastructure capable de résister aux pics de trafic et à un grand nombre d’appels API
- une surveillance active et des alertes proactives
- des services Managed qui éliminent entièrement la complexité technique
Au lieu de devoir composer avec des paramètres abstraits tels que le CPU, la RAM ou les bots, Zwembadshop a reçu des réponses claires et des solutions concrètes.
« Avec d’autres fournisseurs d’hébergement, ils parlent de VPN, de RAM, de CPU, etc. Je n’ai aucune idée de ce dont j’ai besoin. Hosted Power me l’a simplement expliqué. »
Après une phase de test réussie, Zwembadshop a décidé de faire le changement. La migration s’est déroulée de manière remarquablement fluide et sans interruption, une exigence absolue pour son activité.
Le résultat : sérénité, performance et confiance
Depuis qu’elle travaille avec Hosted Power, Zwembadshop bénéficie surtout d’une grande sérénité. La boutique en ligne est performante, stable et disponible en permanence, même pendant les périodes de forte activité. Les problèmes sont souvent détectés avant d’avoir le moindre impact.
« L’équipe de Hosted Power est facilement joignable et il y a toujours un expert disponible pour fournir des informations claires. »
« J’ai le sentiment que Hosted Power me comprend vraiment. Vous ne me considérez pas comme une application, mais vous savez qu’une interruption signifie immédiatement une perte de chiffre d’affaires et vous agissez en conséquence. »
